Mise à jour COVID19

L'entreposage et la logistique de Lab401 sont basés en France, qui a introduit des restrictions au commerce non essentiel le 14 mars. Après deux semaines de données, nous pouvons confirmer les opérations de Lab401

• Traitement des commandes opérationnel (< 24h)
• L'assistance à la clientèle est opérationnelle (< 24 heures)
• Expédition opérationnelle mais modifiée

Les systèmes postaux habituels sont saturés ; pour garantir votre livraison , nous envoyons tous les envois par courrier. De même, nous assurons gratuitement tous les envois pendant cette période.

Pour les envois européens:

• Les frais de port sont passés à 19€ . Tous les envois sont effectués par coursier.
• Livraison gratuite à partir de 250 €.
• L'expédition urgente/express est opérationnelle.
• Certaines destinations de l'UE sont limitées.
• Italie : Pas de livraisons à : Ariano Irpino, Polla, Sala Consilina, Atena Lucana, Caggiano, Medicina, Montebello Ionico et San Lucido
• Portugal : Pas de livraison à Ovar

Pour les envois internationaux :

• Les envois standard sont suspendus
• Les envois urgents/express sont opérationnels
• Certaines destinations font l'objet de restrictions.
• Singapour : Les livraisons aux adresses des entreprises sont suspendues jusqu'au 7 mai.
• Afrique du Sud : Les livraisons sont suspendues jusqu'à la fin des restrictions.
  
• Argentine, Bolivie, Equateur, Panama, Pérou et Venuzuella: Les livraisons sont suspendues jusqu'à la fin des restrictions.

Des informations complètes sont disponibles auprès de notre transporteur : https://www.chronopost.fr/en/flash-infos/04072020-international-shipping-covid-19

Veuillez noter que, bien que les commandes soient traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable, nous avons remarqué que les services de messagerie accusent des retards dans le traitement des nouveaux colis. Ceci est hors de notre contrôle et semble fluctuer entre le jour même et jusqu'à 3 jours ouvrables.

Nous mettrons à jour ce fil de discussion si la situation évolue.

En attendant, nous profitons de la quarantaine imposée pour mettre la dernière main à de nouveaux produits.

Restez en sécurité et informés -

Steve et l'équipe de Lab401