Informationen zum Versand

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INFORMATIONEN ZU VERSAND UND VERPACKUNG

Lab401 ist bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Alle Pakete sind zu 100 % des Wertes versichert, und der Lab401-Lieferschutz gewährleistet eine sofortige Nachlieferung, falls ein Paket verloren geht oder beschädigt wird.

Alle Bestellungen werden sicher verpackt. Premium- und Express-Bestellungen werden zusätzlich in einer aufreißsicheren Polyurethan-Tasche geschützt, wodurch sichergestellt wird, dass Ihr Paket während des Versands nicht manipuliert wird.

Um den Datenschutz zu gewährleisten und Diebstahl zu verhindern, sind alle Pakete anonym versandt – auf der Außenseite der Verpackung finden sich weder Hinweise auf den Produktinhalt noch auf die Marke Lab401.

Versandoptionen

Lab401 bietet drei verschiedene Versandoptionen an:

• Eco-Lieferung
• Premium-Lieferung
• Eil-Expressversand

Der Öko-Versand ist für leichte und schlanke Bestellungen vorgesehen, insbesondere für Karten, Schlüsselanhänger und Zubehör. Der Versand erfolgt über La Poste (die französische Post) und ist nachverfolgbar.

Die Premium-Lieferung ist unsere Standardversandoption: schnelle und zuverlässige Zustellung per Kurierdienst. Je nach Bestimmungsort wird die Premium-Lieferung über UPS, DHL, FedEx, Chronopost oder Colissimo abgewickelt.

„Urgent Express Delivery“ nutzt die schnellstmögliche Versandart: UPS Express, FedEx Express, DHL Express oder Chronopost Express.

Lab401 bietet für „Urgent Express “-Bestellungen, die vor 12:00 Uhr GST+1 aufgegeben werden, einen Versand am selben Tag an.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja – Bestellungen über 650 € ohne Steuern werden versandkostenfrei geliefert.

Kunden, die Anspruch auf kostenlosen Versand haben, können dennoch Expressversandoptionen wählen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die durchschnittlichen Lieferzeiten können Sie unten einsehen.

Die durchschnittlichen Versandzeiten können Sie einsehen, indem Sie unten das Zielland bzw. die Zielregion auswählen.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können zwar variieren – diese Schätzungen basieren jedoch auf unseren realen Lieferdaten. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten, empfehlen wir Ihnen:

• Wählen Sie die Versandart „Urgent Express“
• Nutzen Sie den Versand am selben Tag, indem Sie Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr GMT+1 aufgeben

Versenden Sie auch ins Ausland?

Wir versenden weltweit in die folgenden Länder:

• Nordamerika (4)
  Kanada, Grönland, Mexiko, Vereinigte Staaten
• Mittelamerika und Karibik (1)
  Karibische Niederlande (BQ)
• Europa (47)
  Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Guernsey, Heiliger Stuhl/Vatikanstadt, Ungarn, Island, Irland, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich
• Ost- und Südostasien (8)
  China, Hongkong, Japan, Macau, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand
• Afrika (1)
  Südafrika
• Ozeanien (3)
  Australien, Neukaledonien, Neuseeland

Aufgrund logistischer oder rechtlicher Einschränkungen können wir nicht in die folgenden Länder liefern:

• Europa (2)
  Weißrussland, Russland
• Mittelamerika und Karibik (20)
  Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Costa Rica, Kuba, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Nicaragua, Panama, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Trinidad und Tobago
• Südamerika (12)
  Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela
• Naher Osten (15)
  Bahrain, Iran, Irak, Israel, Jordanien, Kuwait, Libanon, Oman, Palästina, Katar, Saudi-Arabien, Syrien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Jemen
• Zentralasien und Kaukasus (7)
  Armenien, Aserbaidschan, Kasachstan, Kirgisistan, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan
• Südasien (8)
  Afghanistan, Bangladesch, Bhutan, Indien, Malediven, Nepal, Pakistan, Sri Lanka
• Ost- und Südostasien (11)
  Brunei, Kambodscha, Indonesien, Laos, Malaysia, Mongolei, Myanmar, Nordkorea, Philippinen, Timor-Leste, Vietnam
• Afrika (53)
  Algerien, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo (Republik), Kongo (DRK), Côte d’Ivoire, Dschibuti, Ägypten, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Marokko, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Ruanda, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Sudan, Tansania, Togo, Tunesien, Uganda, Sambia, Simbabwe
• Ozeanien (12)
  Fidschi, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Palau, Papua-Neuguinea, Samoa, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu

Unterstützen Sie Spediteure / Weiterversender?

Ja. Die Verantwortung von Lab401 beschränkt sich jedoch auf die Lieferung an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse – also an den Spediteur. Wir sind NICHT für den Weitertransport verantwortlich. Kunden, die Spediteure oder Weiterversender in Anspruch nehmen, erklären sich ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden und verzichten auf jegliche Ansprüche auf Rückerstattung oder Klärung im Rahmen eines Bankstreitfalls für alle Ereignisse, die nach der Lieferung an den Spediteur eintreten.

Liefern Sie an Hotels oder vorübergehende Adressen?

Aufgrund des erhöhten Risikos, dass Kunden Lieferungen verpassen, liefern wir nicht an Hotels oder vorübergehende Adressen. Die einzige Ausnahme bilden Firmenbestellungen an Hoteladressen durch autorisiertes Personal.

Von wo aus versenden Sie?

Lab401 verfügt über Lager in den USA und in Europa. Je nach Ihrer Lieferadresse nutzen wir entweder das Lager in den USA (Los Angeles) oder das Lager in Frankreich (Paris). Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware versandt wurde. Die bei Ihrem Kauf angegebene Adresse wird als Etikett ausgedruckt – bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, um Fehler zu vermeiden.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Lab401 versendet Bestellungen von Montag bis Freitag.
Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr GMT+1 eingehen, werden noch am selben Tag versandt . Alle Bestellungen, die nach dieser Frist eingehen, werden am nächsten Werktag versandt .

Beispiel:

• Eine Bestellung , die am Freitag um 9:00 Uhr GMT+1 aufgegeben wird , wird noch am selben Tagversandt .
• Eine Bestellung , die am Freitag um 18:00 Uhr GMT+1 aufgegeben wird , wird am Montag versandt.
• Eine Bestellung, die am Samstag aufgegeben wird, wird am Montagversandt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Wie werden Einfuhrzölle bzw. Zollgebühren abgewickelt?

Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite „FAQ – Einfuhrzölle “.

Wird mir Mehrwertsteuer berechnet?

Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite „FAQ – Mehrwertsteuer und Mehrwertsteuerausnahmen “. Zu Ihrer Bequemlichkeit können Sie Lab401 sowohl mit Preisen inklusive Mehrwertsteuer als auch ohne Mehrwertsteuer durchsuchen.

Verkäufe sind vertraglich bindend

Bitte beachten Sie: Mit dem Kauf erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Für Produkte, die von Kunden abgelehnt werden, erfolgt keine Rückerstattung.

Es kann eine Kaufsicherheitsprüfung durchgeführt werden

Zum Schutz vor Kreditkartenbetrug können Bestellungen für eine Kaufsicherheitsprüfung markiert werden. In diesem Fall werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine manuelle Überprüfung durchzuführen.

Bestellungen, die für eine Kaufsicherheitsprüfung markiert sind, gelten bis zur Validierung als unvollständig. Unsere Lieferfristen beginnen erst mit der Validierung einer Bestellung.

Lieferschutz

Ist meine Lieferung versichert?

Alle Sendungen von Lab401 sind beim Transportunternehmen versichert.

Darüber hinaus bieten wir eine erweiterte Versicherung an : den Lab401-Lieferschutz.

Der „Lab401-Lieferungsschutz“ bedeutet, dass wir bis zur Zustellung die volle Verantwortung für das Paket übernehmen. Sollte das Paket verloren gehen oder beschädigt werden, kann es nach Vorlage eines Nachweises umgehend (innerhalb von 48 Geschäftsstunden) erneut versandt werden.

Bei Bestellungen ohne „Lab401 Delivery Protection“ durchlaufen verlorene oder beschädigte Pakete die üblichen Verfahren des Transportunternehmens, was weit über 30 Tage dauern kann .

Für zeitkritische Bestellungen empfehlen wir den „Lab401 Delivery Protection“.

Der „Delivery Protection“ kann an der Kasse einfach und kostengünstig erworben werden.