Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Sin embargo, nuestro excelente equipo de asistencia estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener.

Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste (incluyendo un embalaje original en buen estado). Cualquier daño, incluso superficial, impedirá que podamos tramitar su reembolso o cambio.

Según la ley (artículo L221-23 del "Code de la Consommation" francés aplicable a los particulares), el reembolso está sujeto a una reducción si la mercancía se deprecia debido a manipulaciones distintas de las necesarias para evaluar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de la mercancía. Esto incluye la falta de embalaje o la rotura del mismo, y/o las piezas dañadas, ausentes o notablemente rayadas.

Si su producto o dispositivo no funcionaba a su llegada, lo cambiaremos con mucho gusto.

La política de devoluciones de Lab401 está alineada con las leyes de consumo de la UE, incluyendo el derecho de devolución dentro de los 14 días siguientes a la compra.

Siempre debe considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

En cualquier caso, debe ponerse en contacto con nosotros antes de devolvernos nada. Para completar su devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

REEMBOLSO DE LA PLACA

De acuerdo con la legislación de la UE relativa a los artículos consumibles, las insignias RFID no son reembolsables.

PROCEDIMIENTOS DE REEMBOLSO

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación (completa o reducida en caso de depreciación de la mercancía) o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío de la devolución no son reembolsables. Si eligió un envío exprés al realizar su pedido, estos gastos de envío no se reembolsarán (artículo L221-24 del "Code de la Consommation" francés aplicable a los particulares)

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

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