Reconocemos que la IA generativa es una herramienta poderosa, pero también nos mostramos cautelosos respecto a cómo puede y debe implementarse. Creemos que es justo que las personas tengan derecho a saber qué contenido ha sido generado por IA y cuál no.
Creemos firmemente que los clientes confían en Lab401 porque confían en que nuestro equipo tiene un profundo conocimiento del sector, de los productos que vendemos, de las recomendaciones que hacemos y del apoyo que ofrecemos.
Estos son los valores fundamentales de nuestra empresa, y no los traicionaremos por conveniencia, pereza, ahorro de costes o por seguir las tendencias del sector.
Experimentamos y utilizamos la IA para tareas no críticas (tareas en las que los clientes no están expuestos ni se ven afectados). Todo lo que sea procesado por IA estará claramente etiquetado como tal.
Esta página sirve como un «canario de IA»: puede volver aquí para comprobar si ha habido algún cambio.
Atención al cliente: 100 % humana
- Nuestro equipo de atención al cliente es 100 % humano.
- Todas las respuestas están escritas al 100 % por personas.
- No utilizamos respuestas automáticas de IA.
- No procesamos tus correos electrónicos ni tu información a través de ningún sistema de IA.
Contenido de texto: 100 % escrito a mano
- Descripciones de productos: 100 % escritas a mano - Sin procesamiento de IA
- Artículos: 100 % escritos a mano - Sin procesamiento mediante IA
- Páginas: 100 % escritas a mano - Sin procesamiento mediante IA
Contenido multimedia: 90 % humano / 10 % IA
- Fotografías de productos: 100 % humanas
- Proceso de edición de fotografías: Se utiliza IA para algunas mejoras de calidad
- Ilustraciones de productos: Se ha utilizado IA generativa para algunas ilustraciones de «cómo usar» los productos (solo fotos que no son de los productos)
- Vídeos de productos: IA generativa limitada utilizada solo para vídeos ilustrativos (2 vídeos hasta la fecha)
- Ilustraciones del blog: IA generativa utilizada para algunas ilustraciones del blog (solo fotos que no sean de productos)
Herramientas de IA:
Herramienta de recomendación de productos
- Se ejecuta en nuestros propios servidores, alojados en la UE
- Modelos alojados localmente; tus datos no se guardan, procesan ni comparten con terceros.
Robot de ayuda con IA
- Se ejecuta en nuestros propios servidores, alojados en la UE
- Modelos alojados localmente: sus datos no se guardan, procesan ni comparten con terceros.