Politica di restituzione

RESTITUZIONI

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

Tuttavia, il nostro eccellente team di assistenza sarà lieto di assistervi nella risoluzione di qualsiasi problema.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compresa la confezione originale in buono stato). Qualsiasi danno, anche superficiale, ci impedirà di elaborare il rimborso o il cambio.

In base alla legge (articolo L221-23 del "Code de la Consommation" francese applicabile ai privati), il rimborso è soggetto a una riduzione se la merce è svalutata a causa di manipolazioni diverse da quelle necessarie per valutare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento della merce. Ciò include l'imballaggio mancante o strappato, e/o parti danneggiate, mancanti o notevolmente graffiate.

Se il prodotto o il dispositivo all'arrivo non era funzionante, saremo lieti di sostituirlo.

La politica di restituzione di Lab401 è in linea con le leggi europee sui consumatori, compreso il diritto di restituzione entro 14 giorni dall'acquisto.

Si consiglia sempre di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

In ogni caso, è necessario contattarci prima di restituire qualsiasi cosa. Per completare la restituzione, contattare l'assistenza clienti.

RIMBORSI DI BADGE

In base alla normativa europea sugli articoli di consumo, i badge RFID non sono rimborsabili.

PROCEDURE DI RIMBORSO

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione (totale o ridotta in caso di deprezzamento della merce) o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Se al momento dell'ordine è stata scelta una spedizione espressa, le spese di spedizione non saranno rimborsate (articolo L221-24 del "Code de la Consommation" francese applicabile ai privati).

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.