COVID19 Actualización

Los almacenes y la logística de Lab401 tienen su sede en Francia, que introdujo restricciones al comercio no esencial el 14 de marzo. Tras dos semanas de datos, podemos confirmar las operaciones de Lab401

• Tramitación de pedidos operativa (< 24h)
• Atención al cliente operativa (< 24h)
• Envío operativo pero modificado

Los sistemas postales habituales están saturados; para garantizar su entrega estamos enviando todos los envíos por mensajería. Asimismo, estamos proporcionando seguro gratuito con todos los envíos durante este tiempo.

Para envíos a Europa:

• Envío de pago aumentado a 19€ Todos los envíos por mensajería
• Envío gratuito a partir de 250
• Los envíos urgentes / exprés están operativos
• Algunos destinos de la UE están restringidos
• Italia: No se realizan envíos a Ariano Irpino, Polla, Sala Consilina, Atena Lucana, Caggiano, Medicina, Montebello Ionico et San Lucido
• Portugal: No se realizan entregas en Ovar

Para envíos internacionales:

• Envíos Estándar Suspendidos
• Los envíos urgentes / exprés están operativos
• Algunos destinos están restringidos.
• Singapur: Los envíos a direcciones de empresas están suspendidos hasta el 7 de mayo.
• Sudáfrica: Las entregas están suspendidas hasta el fin de las restricciones.
  
• Argentina, Bolivia, Ecuador, Panamá, Perú y Venuzuella: Las entregas están suspendidas hasta el final de las restricciones.

Toda la información está disponible a través de nuestro transportista: https://www.chronopost.fr/en/flash-infos/04072020-international-shipping-covid-19

Tenga en cuenta que, aunque los pedidos se procesan y envían en el plazo de 1 día laborable, hemos observado que los servicios de mensajería están experimentando retrasos antes de procesar nuevos paquetes. Esto está fuera de nuestro control, y parece fluctuar desde el mismo día hasta 3 días laborables.

Actualizaremos este hilo cuando la situación cambie.

Mientras tanto, estamos aprovechando la cuarentena impuesta para dar los últimos retoques a los nuevos productos.

Manténgase seguro e informado -

Steve y el equipo de Lab401